参与爆料的网友们来自五湖四海,有广东的、浙江的、江西的、天津的等等,可见不良的商家品牌无处不在!而大家的爆料主要是以瓷砖质量差、促销活动假、售后服务不履行等等家居设计工作室,其中诺贝尔、新中家居设计工作室源马可波罗等知名品牌也有着不少套路,果然走过最长的路是瓷砖套路!
新房装修最痛苦的莫过于挑选,而瓷砖挑选里就套路家居设计工作室甚多,不少消费者都关心怎么挑选,不知道知名品牌新中源瓷砖等质量怎么样,经过两周的爆料征集,感谢大家的踊跃参与,小编才发现原来这么多人都被万恶的瓷砖坑过。
通过表格统计可以看到,本期活动被爆料最多的瓷砖品牌是诺贝尔和新中源,看看网友遇到的坑有:
PC购砖攻略:通过“优惠”价格吸引消费者购买,却利用补砖等方式谋取更多的利益,这是商家一种典型的套路手法,利用优惠价格吸引消费者下单,再用各种理由额外收费。我们可以事先沟通好具体的售后服务再付款,如需要补砖的情况怎么处理,由谁运输等等,最好能写到合同或者收据上。
PC购砖攻略:新买的砖质量出现问题,商家否认,表示无法检测,商家这种不负责任的行为,严重损害了消费者的利益,有损自身品牌形象和职业道德。消费者必须保留好所有凭据,先通过专业的渠道,找出是谁的责任,若是商家的责任,向相关的部门投诉并寻求帮助,维护自身利益。
PC购砖攻略:产品质量差,却企图蒙混过关?一个知名瓷砖品牌,要提供较好质量的产品和较好的服务,才对得起自己的价格。所以我们验收的时候,必须再三检查包装所示的产品型号、等级、尺码及色号是否正确,以免混进了次品;其次,保留好合同、收据、责任书等,发生问题时,追究商家责任。
PC购砖攻略:退货难就算了,竟然还会被被商家恐吓,还毁灭定金单,企图耍赖?遇到及其恶劣的情况,要果断向相关部门或者警察寻求帮助,以免发生不必要的损害。
PC购砖攻略:承诺送的礼品和优惠,老总和店长直接否认,坚决不兑现!在购买瓷砖时,常常会发生这种情况,销售承诺的东西与商家承诺的东西不对称,直接变成没这回事,损害消费者的利益。所以遇到店长或者店员承诺的优惠或者责任时,必须写在合同或者收据上,白纸黑字写清楚,坚决维护自己的利益,以免造成不必要的误会和损失。
PC购砖攻略:优等货和合格品货号一样,偷梁换柱,分明是在欺骗消费者。所以消费者在验收的时候,必须再三检查包装所示的产品型号、等级家居设计工作室、尺码及色号是否正确,才确认收货。
这些商家的不良行为在消费者购买瓷砖过程中屡见不鲜,让消费者防不胜防,原本给新房装修是一个愉快过程,但是因为这些不和谐因素的加入,让众多消费者谈装修即色变。而且这种消费坑并不是仅仅只存在于瓷砖消费中,在整个建材购买过程中,如果消费者功课做的不足,稍有不慎,极有可能又入其他的“卫浴坑”“衣柜坑”
为了维护消费者的权益,PChouse将会长期推出“我要爆料”栏目家居设计工作室,给广大消费者一个公开的投诉建议平台。我们也希望借此平台,能够督促品牌商们及时反思自己,维护自己的品牌形象,管理好自己的供应链及售后服务等,让消费者获得最大的消费满意度。
最后,小编结合网友的血泪史,奉上瓷砖选购干货 Tips5条,希望我们的消费者们少“被套路”!
l 一看:看外观。瓷砖的色泽要均匀,表面光洁度和平整度要好,无色差、无明显杂质、无变形、无缺棱少角等。
l 二听:听声音。可用手平托砖体,另一只的食指在砖面轻敲,如声音清亮悦耳,则为上品,如声音沉闷、滞浊,则为下品。
l 三掂:掂分量。砖的密度越大越好,所以同体积下砖的重量越重越好,同重量下砖的体积越小越好。
l 四滴水:将清水滴在瓷砖的背面,观察水浸润后散开的快慢。吸水越慢说明瓷砖的密度越大,质量越好。
l 五尺量:瓷砖的边长的精确度越高,贴砖后的效果越好;通过测量砖的两条对角线。看看两条对角线是否长度相等,是否符合勾股定理中斜边的长度。
同时,还要看包装上是否印有产品的名称、商标、规格、级别、色号及易碎、防水等标志,是否按产品规格、级别、色号、尺寸等分别包装。
要学会货比三家,平时也多留意价格的变动,不要被一时的“优惠”价格给迷惑,不然掉入商家的圈套,只会得不偿失。
了解瓷砖经销商提供什么类型和程度的售后服务,度量、算砖、送货时间和地点,设计、退换货以及装修后的相关咨询,铺贴师傅沟通指导也要做好,否则,信息不对称,会出现二次沟通,很浪费时间,甚至会踩到不良商家的坑。
l 收货时,再三检查包装所示的产品型号、等级、尺码及色号是否正确,以免被偷梁换柱或者短斤少两!一旦发现产品质量有问题,要速度与厂方或经销商联系,一经铺贴可能就已经晚了!
l 铺贴前,作业面务必平整。铺贴瓷砖要讲究留缝,一般贴墙砖留缝1-1.5㎜即可,地砖要留缝2-3㎜。
l 铺贴完工后,应及时将残留在砖面的水泥污渍抹去。已铺贴完毕的地面需养护4天左右,防止受外力影响造成地面局部不平。
看清发票,及时点数,注意上面的商家和货号,自带计算器及测量工具也是防止被欺骗的好办法。在购买时,可以要求商家在收款凭据上特别注明瓷砖名称、等级、品牌、赠送礼品,并索取质量责任单,如果发现有假,可凭此投诉。
获得#最佳爆料奖#的是:@逃逃啊,将获得价值189元的空调杯(200ml)1份;
获得#最佳新人奖#的是:@志恒哥哥,将获得价值118元的决明子枕头1份;
本期瓷砖爆料活动至此已完满结束,相信消费者还有很多关于新居装修建材的问题,下期主题和奖品会更加精彩!